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注文の確定からお支払いまで、ストアアカウントにご登録済みのメールアドレスに、該当オーダーに関する以下のメールが送信されます。 お知らせやSTORESからの連絡を受け取れるよう、〜@stores.jpからのメール受信ができるよう、受信設定をお願いいたします。 自動送信メールの再送・再発行はできませんので、あらかじめご了承ください。 * 注文確認メール * 支払い完了メール※コンビニ決済・銀行振込のみ * 支払い期限お知らせメール※コンビニ決済・銀行振込のみ * 支払い期限切れキャンセルメール※コンビニ決済・銀行振込のみ

購入後の変更・キャンセルは、お届け日の5日前までに、お問い合わせフォームからご連絡ください。それ以降の変更・キャンセルは一切受け付けられません。

当店より領収書は、発行しておりませんが 下記の書類を領収書代わりにお使いいただけます。大切に保管してください。 ⋆クレジットカード⇨利用明細書 ⋆銀行振込⇨振込明細書、預金通帳 ⋆代金引換⇨配送業者から渡される ⋆コンビニ払い⇨店頭でもらったレシート

可能です。配送時のトラブル防止のため、必ず配送先へ事前の確認をお願いいたします。 また、当日の悪天候や配送トラブルなどにより、お届けが遅れる場合もございます。配送のリスクをご了解の上でご注文ください。 ○ホテルの場合 事前にお花のお届けについてホテル側にご相談ください。スムーズにお取次ぎしていただけるよう、ご予約名のほか、ホテルの担当者名も明記していただくと安心です。 ○病院の場合 衛生上の理由により生花の受取りを許可していない病院もございます。病院側で受け取りが可能かどうかを予めご確認の上、病棟・部屋番号・氏名を備考欄に明記してご注文ください。 休日や夜間は受付がお休みで受け取り拒否となるか、守衛室で保管して週明けのお届けとなってしまう場合が多々ございます。平日の昼間のお届け指定をおすすめいたします。 ○結婚式場・ホールなどの大規模施設の場合 お届け先の施設に生花受付があるかどうかを事前にご確認いただき、お届け先の個人が特定できるよう詳細を記入の上、ご注文ください。 結婚式の場合は挙式・宴会場の名前と、ご両家名を明記してください。

当店からお届け先に連絡することはいたしておりません。ご自身でお届け先の都合を確認の上、ご注文いただくようお願いいたします。 生花商品はお届け日を含む3日間中の再配送が可能です。長期ご不在などお届け先の都合により商品を受け取っていただけなかった場合の返金や再配送はいたしません。

以下の決済方法がご利用いただけます。 ⋆クレジットカード VISA・ MasterCard・AMEX・JCB・Diners Club ⋆コンビニ決済 ⋆銀行振込み ⋆翌月後払い ⋆キャリア決済 ⋆Paypal決済 ⋆楽天ペイ ･PayPay決済